عائدات
سياسة الإرجاع والاستبدال
في Closet Secrets، نريد أن تكون راضيًا تمامًا عن عملية الشراء الخاصة بك. إذا لم تكن راضيًا لأي سبب من الأسباب عن فستانك الهندي، فإننا نقدم لك سياسة إرجاع أو استبدال خالية من المتاعب.
نافذة العودة:
لديك 3 أيام من تاريخ التسليم لإرجاع العناصر المؤهلة الخاصة بك. وهذا يتوافق مع قانون حماية المستهلك الإماراتي.
العناصر المؤهلة للإرجاع:
- العناصر غير الملبوسة وغير المغسولة مع العلامات الأصلية المرفقة.
- العناصر المعيبة أو التالفة أو غير الصحيحة (ليست كما هو موضح).
العناصر غير المؤهلة للإرجاع:
- العناصر التي تم ارتداؤها أو تغييرها أو غسلها.
- العناصر المشتراة للبيع أو التخليص.
- المجوهرات والإكسسوارات الأخرى (ما لم تكن معيبة).
كيفية العودة:
- اتصل بفريق خدمة العملاء لدينا عبر البريد الإلكتروني على [عنوان بريدك الإلكتروني] أو عبر الهاتف على [رقم هاتفك] خلال 3 أيام من استلام طلبك. يرجى ذكر رقم طلبك وسبب عودتك.
- عند الموافقة، سوف تتلقى تعليمات حول كيفية إرجاع العنصر (العناصر). سوف تكون مسؤولاً عن تكلفة إعادة الشحن.
- بمجرد استلامنا للمنتج (المنتجات) المرتجعة والتأكد من استيفائها لمعايير الأهلية، سنقوم بمعالجة عملية الإرجاع الخاصة بك خلال [number] من أيام العمل.
خيارات العودة:
- يمكنك اختيار استرداد كامل المبلغ للمنتج (المنتجات) الذي تم إرجاعه إلى طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك.
- يمكنك استبدال العنصر (العناصر) المرتجعة بحجم أو لون أو نمط مختلف (حسب التوفر).
يرجى الملاحظة:
- رسوم الشحن الأصلية غير قابلة للاسترداد.
- نوصي باستخدام خدمة الشحن المتعقبة لعودتك.
- نحن لسنا مسؤولين عن الطرود المفقودة أو التالفة.
ضمان رضا العملاء:
نحن ملتزمون بتزويد عملائنا بأفضل تجربة تسوق ممكنة. إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات بشأن سياسة الإرجاع الخاصة بنا، فلا تتردد في الاتصال بنا.
معلومات إضافية:
- يمكنك العثور على نسخة من إيصال طلبك في حسابك أو في رسالة التأكيد الإلكترونية التي تلقيتها عند تقديم طلبك.
- لأسباب صحية، لا يمكننا قبول إرجاع ملابس السباحة أو الملابس الداخلية ما لم تكن معيبة.
نحن نقدر تفهمك ونأمل أن تكون هذه المعلومات مفيدة.
من خلال التسوق مع Closet Secrets، فإنك توافق على سياسة الإرجاع الخاصة بنا.